Региональные органы власти всё активнее внедряют цифровые сервисы для взаимодействия с гражданами. В статье разбираем успешные кейсы автоматизации, анализируем барьеры и объясняем, почему грамотное продвижение сайтов госуслуг определяет доступность сервисов для населения.